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Aviso de privacidad
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
En Yupifon tratamos sus datos personales sólo para entender qué necesita y responderle. Aquí le explicamos qué recabamos, para qué lo usamos, con quién lo compartimos y cómo puede pedirnos que lo corrijamos o lo eliminemos.
1. Quién es responsable de sus datos
Yupifon Internacional, con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento y la protección de los datos personales que usted proporciona a través de este sitio.
Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede escribir a soporte@yupifon.com.
2. Qué datos recabamos
Recabamos únicamente los datos que usted escribe en nuestro formulario de contacto:
- Nombre.
- Empresa.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- La información que usted decida compartir sobre lo que necesita: cuántas líneas o extensiones, en qué ciudades, qué volumen de llamadas maneja.
No recabamos datos personales sensibles —origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual o información genética— ni datos bancarios a través de este sitio. Tampoco le pedimos contraseñas por este medio; si recibe una solicitud así a nombre de Yupifon, desconfíe y repórtela al correo de arriba.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias, sin las cuales no podemos atender su solicitud:
- Responder su solicitud de contacto o de cotización.
- Entender qué servicio necesita —números telefónicos, conmutador en la nube, troncales SIP o marcación— y preparar una propuesta.
- Dar seguimiento a la relación comercial y, en su caso, cumplir con las obligaciones del contrato y con la prestación del servicio.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias, incluidas las que corresponden a un servicio de telecomunicaciones.
Finalidades adicionales, que usted puede negar sin que eso afecte la atención de su solicitud:
- Enviarle información sobre nuestros servicios o novedades.
- Elaborar estadísticas internas sobre el origen y el tipo de solicitudes.
Si no desea que sus datos se usen para las finalidades adicionales, escríbanos a soporte@yupifon.com y lo registramos. Basta una línea; no tiene que explicar por qué.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni rentamos sus datos personales.
Podemos compartirlos únicamente cuando sea necesario para prestarle el servicio o cumplir la ley:
- Con proveedores tecnológicos que operan por cuenta de Yupifon —correo, formularios, facturación y almacenamiento— obligados a tratar los datos conforme a este aviso.
- Con los operadores y proveedores de telecomunicaciones necesarios para activar y mantener los números y las rutas de llamada que usted contrate.
- Con autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal debidamente fundado y motivado.
Fuera de estos casos, cualquier transferencia requiere su consentimiento.
5. Sus derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos cuando sean inexactos, a cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades de este aviso, y a oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a soporte@yupifon.com desde el correo con el que nos contactó, indicando qué desea y a qué datos se refiere. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
También puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya dado, con el mismo procedimiento. Tenga en cuenta que si ya existe un servicio contratado, ciertos datos deben conservarse mientras dure la relación y por los plazos que exija la ley.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Si su solicitud no deriva en una contratación, conservamos sus datos el tiempo necesario para darle seguimiento comercial y después los eliminamos.
Si contrata un servicio, los conservamos mientras dure la relación y, después, por los plazos que exijan las obligaciones fiscales y de telecomunicaciones aplicables.
7. Cookies y datos de navegación
Este sitio puede usar cookies y herramientas de medición para saber qué páginas se visitan y mejorar el sitio. Esa información es estadística y no identifica a una persona por su nombre. Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador; el sitio sigue funcionando.
8. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección, con su fecha. Le recomendamos revisarla de vez en cuando.
Si el cambio afecta de forma importante cómo usamos sus datos, se lo haremos saber por el correo que nos haya proporcionado.
9. Autoridad
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.